Politica di restituzione – Diritto di recesso
§ 1 DIRITTO DI REVOCA
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni (giorni di calendario) senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il corriere, hai preso possesso degli ultimi beni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci
Löwen Apotheke24
Lichtentaler Str. 3
76530 Baden-Baden
E-mail: info@loewen-apotheke24.de
mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla vostra decisione di recedere dal presente contratto. Se utilizzate questa opzione, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione dell’obiezione (ad es. via e-mail).
Al fine di rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
CONSEGUENZE DELLA REVOCA
In caso di revoca del presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole offerta da noi), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso.
Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima. Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza di quattordici giorni.
Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico. Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per l’ispezione delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della merce.
COSTI E AVVISO DI RESTITUZIONE IN CASO DI REVOCA
In caso di revoca ai sensi del §1, è necessario sostenere i costi regolari della spedizione di ritorno, a meno che l’articolo consegnato non corrisponda all’articolo ordinato.
Si prega di evitare danni e contaminazioni. Se possibile, ti preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio. Se non si dispone più dell’imballaggio originale, si prega di fornire un’adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio adeguato per evitare richieste di risarcimento danni dovute a un imballaggio inadeguato. Le modalità elencate non sono un prerequisito per l’effettivo esercizio del diritto di recesso.
Una volta ricevuta la spedizione e ispezionati gli articoli, rimborseremo l’importo di pagamento appropriato. Il credito deve essere emesso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della spedizione sul tuo account, a seconda del tempo di transito postale e del metodo di pagamento. Per il rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con voi in anticipo. Le spese regolari di restituzione degli articoli sono a carico del cliente. Se tutto andava bene con gli articoli consegnati, potremmo riservarci il diritto di trattenere il normale costo di restituzione dall’importo del rimborso. Il costo è di € 5,90 per ordini in Germania e € 18 per ordini all’interno dell’UE, Regno Unito e Svizzera.
Alcuni prodotti, ad esempio le merci sigillate, che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, possono essere esclusi dalla restituzione.
IL DIRITTO DI RECESSO NON SI APPLICA AI CONTRATTI:
– per la consegna di medicinali, in quanto non è più possibile garantire una corretta conservazione e quindi gli standard di qualità prescritti dalla legge tedesca sui medicinali (articolo 312g II n. 2 e 3, codice civile tedesco)
– per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
– per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
IL DIRITTO DI RECESSO SCADE ANTICIPATAMENTE PER I CONTRATTI:
– per la consegna di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
– per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in un pacco sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
