Termes et conditions (AGB)
Lion Pharmacy c/o Löwen Apotheke24
Lichtentaler Str. 3
76530 Baden-Baden
Vous pouvez consulter les conditions générales du contrat à tout moment sur cette page. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande spécifiques ne sont pas accessibles via Internet et seront traitées de manière confidentielle conformément à nos règles de protection des données.
§ 1 Champ d’application
Löwen Apotheke fournit toutes les livraisons et prestations exclusivement sur la base des conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande. Löwen Apotheke ne reconnaît aucune réglementation dérogeant à ces termes et conditions, sauf si elle est expressément confirmée par écrit par Löwen Apotheke.
§ 2 Conclusion du contrat
Les offres de Löwen Apotheke, en particulier les présentations de produits sur la page d’accueil, sont susceptibles d’être modifiées et constituent une invitation au client à faire une offre au sens juridique. La commande est passée en soumettant le formulaire de commande dûment rempli dans la procédure en ligne. Le contrat d’achat n’est pas déjà conclu avec la confirmation de commande de la pharmacie, mais uniquement avec l’envoi d’une confirmation de livraison ou avec la livraison de la marchandise.
Les médicaments sur ordonnance ne seront expédiés que si l’ordonnance médicale originale est disponible.
§ 3 Politique d’annulation, droit de rétractation.
Vous pouvez annuler votre déclaration de contrat dans un délai de deux semaines sans donner de raisons par écrit (par exemple, lettre, fax, e-mail) ou en retournant la marchandise. Le délai commence au plus tôt avec la réception de cette instruction. L’envoi en temps utile de la révocation ou de l’article est suffisant pour respecter le délai de révocation. La révocation doit être adressée à: Löwen Apotheke, Lichtentaler Str. 3, 76530 Baden-Baden, Allemagne
LE DROIT DE RÉVOCATION NE S’APPLIQUE PAS AUX CONTRATS :
– pour la délivrance de médicaments, un stockage approprié et donc les normes de qualité prescrites par la loi allemande sur les médicaments ne peuvent plus être garanties (§ 312g II n° 2 et 3, BGB)
– pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
– pour la livraison de marchandises susceptibles de se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Conséquences de la révocation
En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties seront restitués. Si vous n’êtes pas en mesure de retourner les marchandises reçues en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, vous pouvez être tenu de nous indemniser pour la perte de valeur. Cela ne s’applique pas à la remise de marchandises si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection – comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin, par exemple. En outre, vous pouvez éviter l’obligation de payer une indemnité en n’utilisant pas l’objet en tant que propriétaire et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait nuire à sa valeur. Les articles qui peuvent être expédiés par colis doivent être retournés à nos frais et risques. Les articles qui ne peuvent pas être expédiés par colis seront ramassés chez vous. Vous devez remplir vos obligations de remboursement des paiements dans les 30 jours suivant l’envoi de votre avis d’annulation.
Vous devez supporter les frais de retour si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées. Si tout allait bien avec les articles livrés, nous pouvons nous réserver le droit de retenir les frais de retour habituels sur le montant du remboursement. Le coût est de 5,90 € pour les envois en Allemagne. Dans les autres pays de l’UE, CEE, Grande-Bretagne et Suisse, les frais de retour sont de 18,00 € (Correspond aux frais d’expédition). Sinon, le retour est gratuit pour vous.
§ 4 Livraison
La livraison est effectuée à la discrétion de l’acheteur de l’entrepôt à l’adresse de livraison spécifiée par l’acheteur. Löwen Apotheke est en droit d’effectuer des livraisons partielles. Cela n’entraîne pas de frais supplémentaires d’affranchissement et d’emballage pour l’acheteur. Les informations sur le délai de livraison ne sont pas contraignantes, sauf si la date de livraison a été promise de manière contraignante à titre exceptionnel.
Dans des cas justifiés, Löwen Apotheke peut, conformément au Règlement d’exploitation de la pharmacie et contrairement aux informations fournies par le donneur d’ordre, notamment en raison de la nature spécifique du médicament (par exemple stupéfiant), ordonner que le médicament ne soit délivré que contre accusé de réception écrit.
§ 5 Retard
Les délais de livraison ne sont pas contraignants. Les dates de livraison contraignantes nécessitent une confirmation écrite de Löwen Apotheke pour être effectives.
§ 6 Frais d’expédition
Les informations sur le montant des frais d’expédition pour la livraison par messager et/ou l’expédition par un prestataire de services logistiques externe sont données sous le lien « Frais d’expédition » ainsi que pendant le processus de commande dans le panier.
§ 7 Paiement
Le prix d’achat est dû immédiatement avec la commande. Il est composé des prix bruts indiqués, y compris la taxe sur la valeur ajoutée. L’emballage est inclus dans le prix. L’acheteur peut payer le prix d’achat au moyen des modes de paiement que nous avons spécifiés.
Si le client est en retard de paiement, Löwen Apotheke a droit à des intérêts moratoires d’un montant de 3 points de pourcentage au-dessus du taux préférentiel respectif de la Banque centrale européenne. La preuve de l’absence ou d’un dommage moindre causé par un retard du Client ou d’un dommage plus élevé causé par la Pharmacie est recevable.
§ 8 Compensation
Le client n’a droit à une compensation que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou expressément reconnues par écrit par Löwen Apotheke.
§ 9 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Löwen Apotheke jusqu’à ce que toutes les créances existantes à l’encontre du client aient été entièrement réglées.
§ 10 Garantie, responsabilité
La garantie est fournie conformément aux dispositions légales, en vertu desquelles la pharmacie est en droit, en cas de défaut de la marchandise, d’effectuer une livraison ultérieure ou de remédier au défaut à la discrétion de l’acheteur. Si la rectification échoue finalement ou si les marchandises livrées ultérieurement sont également défectueuses, le client peut exiger le remboursement du prix convenu contre retour de la marchandise ou réduction du prix d’achat. La période de garantie est de 2 ans.
La pharmacie est responsable sans limitation des dommages dont elle est responsable résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’en cas d’intention, de négligence grave et d’intention frauduleuse. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou de la garantie n’est pas affectée. En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, la responsabilité de la pharmacie est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. D’autres prétentions de l’acheteur autres que celles mentionnées sont exclues, quels que soient les motifs juridiques. Les dispositions ci-dessus n’impliquent pas une modification de la charge de la preuve au détriment de l’Acheteur.
§ 11 Protection des données
Le client est conscient et accepte que ses données personnelles nécessaires à la commande et au traitement de la commande soient stockées sur des supports de données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à la loi sur la protection des données des téléservices (TDDSG) et traitées de manière confidentielle. Les données relatives aux médicaments et à la santé du client ne seront stockées qu’avec une déclaration écrite séparée de consentement du client.
Le client a le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Löwen Apotheke s’engage à supprimer immédiatement les données personnelles dans le cas où ce n’est pas le cas, à moins qu’un processus de commande n’ait pas encore été entièrement terminé.
§ 12 Juridiction compétente, droit applicable, divers
Le for juridique pour tous les litiges découlant de cette relation contractuelle est 76530 Baden-Baden pour les commerçants enregistrés et les personnes qui n’ont pas de for juridique général en Allemagne. La relation d’affaires est exclusivement régie par le droit allemand, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – CVIM.
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