{"id":1978,"date":"2022-12-11T20:05:16","date_gmt":"2022-12-11T19:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/lions-pharmacy.com\/politique-de-retour"},"modified":"2025-11-22T09:55:03","modified_gmt":"2025-11-22T08:55:03","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lions-pharmacy.com\/fr\/rueckerstattung_rueckgaben","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de retour – Droit de r\u00e9tractation<\/h2>

\u00a7 1 DROIT DE R\u00c9VOCATION<\/h3>

Vous avez le droit de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours (jours calendaires) sans donner de raison. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des derniers biens.<\/p>

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous envoyer<\/p>

L\u00f6wen Apotheke24
Lichtentaler Str. 3
76530 Baden-Baden
Courriel : info@loewen-apotheke24.de<\/p>

au moyen d\u2019une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, par fax ou par e-mail avec la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser notre formulaire de r\u00e9tractation<\/a>) concernant votre d\u00e9cision de r\u00e9voquer le pr\u00e9sent contrat. Si vous faites usage de cette possibilit\u00e9, nous vous enverrons sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception de l’objection (par exemple par courrier \u00e9lectronique).<\/p>

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>

CONS\u00c9QUENCES DE LA R\u00c9VOCATION<\/h4>

Si vous r\u00e9voquez le pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse propos\u00e9e par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9vocation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire expr\u00e8s avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera factur\u00e9.<\/p>

Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu’\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises imm\u00e9diatement et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez notifi\u00e9 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous envoyez les marchandises avant le d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>

Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 la manipulation des marchandises qui n’est pas n\u00e9cessaire \u00e0 l’inspection de l’\u00e9tat, des propri\u00e9t\u00e9s et du fonctionnement des marchandises.<\/p>

FRAIS ET AVIS DE RETOUR EN CAS DE R\u00c9VOCATION<\/strong><\/p>

En cas de r\u00e9vocation conform\u00e9ment au paragraphe 1, vous devez supporter les frais habituels de renvoi, \u00e0 moins que l’article livr\u00e9 ne corresponde pas \u00e0 l’article command\u00e9.<\/p>

Veuillez \u00e9viter tout dommage et toute contamination. Dans la mesure du possible, veuillez nous renvoyer les marchandises dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veuillez assurer une protection ad\u00e9quate contre les dommages dus au transport \u00e0 l’aide d’un emballage appropri\u00e9 afin d’\u00e9viter toute r\u00e9clamation pour des dommages dus \u00e0 un emballage inad\u00e9quat. Les modalit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es ne sont pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l’exercice effectif du droit de retrait.<\/p>

Une fois que nous aurons re\u00e7u l’envoi et inspect\u00e9 les articles, nous rembourserons le montant appropri\u00e9 du paiement. Le cr\u00e9dit devrait \u00eatre \u00e9mis dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de l’envoi sur votre compte, en fonction du temps d’acheminement postal et du mode de paiement. Pour le remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf accord pr\u00e9alable expr\u00e8s. Les frais habituels de renvoi des articles sont \u00e0 la charge du client. Si tout allait bien avec les articles livr\u00e9s, nous pouvons nous r\u00e9server le droit de retenir les frais de retour habituels sur le montant du remboursement. Le co\u00fbt est de 5,90 euros pour les commandes en Allemagne et de 18 euros pour les commandes dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse.<\/p>

Certains produits, par exemple les produits scell\u00e9s, qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne, peuvent \u00eatre exclus du retour.<\/p>

LE DROIT DE R\u00c9VOCATION NE S’APPLIQUE PAS AUX CONTRATS :<\/h4>

– pour la livraison de m\u00e9dicaments, \u00e9tant donn\u00e9 qu’un stockage ad\u00e9quat et donc les normes de qualit\u00e9 prescrites par la loi allemande sur les m\u00e9dicaments ne peuvent plus \u00eatre garantis (article 312g II, paragraphes 2 et 3, du code civil allemand)<\/p>

– pour la livraison de biens qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et pour la production desquels une s\u00e9lection ou une d\u00e9termination individuelle par le consommateur est d\u00e9terminante ou qui sont clairement adapt\u00e9s aux besoins personnels du consommateur ;<\/p>

– pour la livraison de marchandises qui peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou dont la date de p\u00e9remption serait rapidement d\u00e9pass\u00e9e ;<\/p>

LE DROIT DE R\u00c9TRACTATION EXPIRE PR\u00c9MATUR\u00c9MENT POUR LES CONTRATS :<\/h4>

– pour la livraison de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne, si leur scell\u00e9 a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison ;<\/p>

– pour la livraison d’enregistrements sonores ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques dans un emballage scell\u00e9, si le sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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